Étape 1 : Recherche et planification

Étude de marché : Commencez par effectuer une analyse approfondie du marché du nettoyage automobile à domicile dans votre région. Identifiez la demande existante, les concurrents locaux, et les besoins spécifiques des clients potentiels. Vous pouvez utiliser des outils comme Google trends,ubersuggest, SEMrush pour analyser le nombre de requêtes dans le moteur de recherche Google dans votre région, cela vous permettra d’avoir une idée sur la demande.

Définition de votre offre : Déterminez quels services de nettoyage automobile vous allez proposer. Cela peut inclure le lavage extérieur, le nettoyage intérieur, le detailing, la rénovation des phares, le traitement de la carrosserie, etc. Il est important de se positionner au niveau du marché pour se démarquer de vos concurrents, exemple vous pouvez vous distinguez en proposant un nettoyage vapeur permettant de désinfecter l’habitacle.

Élaboration d’un business plan: Dans un tableau il va falloir déterminer vos charges, objectifs financiers, la marge que souhaitez atteindre, pour cela determiner le temps de nettoyage pour une prestation et determiner votre TJM (temps jour hommes). Exemple mon TJM est de 350€ par jour (journée de 7h), pour une prestation de 2h avec déplacement inclus je demande 100€ pour atteindre ce TJM. Grâce à cela je sais comment fixer le prix de mon offre. Pour finir il faut anticiper vos prochains investissements et déterminer ou vous souhaitez amener votre entreprise

Étape 2 : Formation et certification

Formation professionnelle : Envisagez de suivre des cours de formation professionnelle en nettoyage automobile. Ces formations peuvent vous enseigner les techniques de nettoyage efficaces, l’utilisation sécuritaire des produits chimiques, et les bonnes pratiques en matière de service à la clientèle.

Si vous avez le budget et que vous souhaitez vous positionner dans une qualité de service assez haut de gamme il est important d’être formé, en effet il peut arrivé que cela vous coute plus cher, il suffit d’abimer l’alcantara d’un véhicule ou les sièges en cuir, suite à l’utilisation d’un produit inadapté ou d’une mauvaise technique de nettoyage. Pour finir si le budget ne vous le permet pas, vous pouvez suivre des chaines de Youtubeurs sur le detailing comme « john cartester », cela permet de vous former en vidéos, pour la partie pratique je vous conseille d’offrir vos services en échange de votre apprentissage.

Étape 3 : Mise en place de votre entreprise

Enregistrement de l’entreprise : Enregistrez votre entreprise auprès des autorités compétentes, pour la simplicité des démarches et le démarrage de votre activité un statut auto-entrepreneur suffira, vous aurez le droit à un plafond de 77400€ en prestation de services

Assurance responsabilité civile : Protégez-vous et votre entreprise en souscrivant une assurance responsabilité civile professionnelle. Cela vous couvrira en cas de dommages matériels ou de blessures survenant lors de vos prestations de service. Pour ma part j’utilise Hiscox et cela me coûte 20€/mois.

Équipement et fournitures : Investissez dans l’équipement nécessaire pour effectuer des nettoyages automobiles de qualité. Le matériel va dépendre de votre budget, de la qualité de service et du types de lavage (avec ou sans eau), pour vous donner une idée pour effectuer 80% des prestations demandées avec un budget de 1500€ il vous faudra les produits suivants :

• Nettoyant APC 5l 
• Shampoing Carrosserie sans eau 5l
• Rénovateur plastiques
• Nettoyant vitres
• Nettoyant Jantes
• Nettoyant moquettes
• Brosse textiles et cuir
• Brosse plastiques
• Pinceaux
• 100 Microfibres/Chiffons
• Aspirateur (Karcher WD6 – 199€)
• Visseuse et drill brush
• Injecteur/Exctracteur (Karcher SE4002 300€)
• Générateur 3500w (environ 399€)
• 10 pulvérisateurs

Vous trouverez les produits nettoyant dans notre boutique en ligne, n’hesitez pas nous envoyer un message via l’onglet « contact » si vous avez des questions

Étape 4 : Marketing et promotion

Création d’un site web : Mettez en place un site web professionnel pour présenter vos services, tarifs, témoignages clients, et coordonnées. Assurez-vous que votre site est optimisé pour les moteurs de recherche (SEO) pour attirer du trafic organique. Pour avoir des résultats plus rapide je vous conseille de promouvoir votre site via la publicité payante sur Google ads, cela permet de vous positionner sur les requêtes en lien avec votre thématique. Pour finir il faut impérativement créer votre fiche Google my business et demander des avis clients sur votre fiche, cela conforte vos prospects pour prendre rdv et améliore votre crédibilité .

J’ai commencé à travailler avec Google ads la première année et cela m’a bien aidé je faisais 90% de mes revenus grâce au SEA (référencement payant) je propose une formation détaillée dans mon guide du nettoyage à domicile.

Marketing local : Utilisez des tactiques de marketing local pour promouvoir votre entreprise. Cela peut inclure la distribution de dépliants dans les quartiers résidentiels, la publicité sur les réseaux sociaux ciblant les utilisateurs locaux, ou la participation à des événements communautaires.

Réseautage professionnel : Établissez des partenariats avec des entreprises complémentaires, tels que des concessionnaires automobiles, des garages, ou des services de location de voitures. Proposez des offres spéciales ou des remises en échange de recommandations ou de références.

Étape 5 : Prestation de services

Service à la clientèle : Offrez un service à la clientèle exceptionnel en étant ponctuel, courtois et professionnel à chaque interaction avec vos clients. Répondez rapidement aux demandes de renseignements et résolvez les problèmes de manière proactive.

Qualité du travail : Fournissez des nettoyages de haute qualité en utilisant des techniques professionnelles et des produits de nettoyage de qualité. Assurez-vous que chaque voiture est traitée avec le plus grand soin et attention aux détails.

Demande de feedback : Sollicitez régulièrement les commentaires de vos clients pour évaluer leur satisfaction et identifier les domaines où vous pouvez vous améliorer. Utilisez ces informations pour ajuster vos services et fidéliser votre clientèle.

En suivant ce guide et en mettant en œuvre une stratégie efficace, vous pouvez réussir à lancer et à développer votre entreprise de nettoyage automobile à domicile en Île-de-France. Restez engagé, persistant et concentrez-vous sur la satisfaction de vos clients pour bâtir une réputation solide et pérenne dans votre domaine.

Je propose un guide détaillé ou je rentre plus en profondeur à chaque étape, tu auras ma stratégie marketing, un tutoriel sur les outils marketing comme google ads (j’ai sept années d’experience dans le domaine), les techniques de nettoyage, mes conseils au niveau des produits à utiliser, la prospection etc..

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